Hytale не приходит код на почту — что делать и почему это происходит

ㅤ Опубликовано:

Hytale не приходит код на почту

В последние дни многие игроки столкнулись с проблемой: Hytale не присылает код, письмо с подтверждением или токены для бронирования никнейма на почту. Чаще всего это происходит при регистрации аккаунта, подключении двухфакторной аутентификации или ожидании письма с токеном резерва ника.

Разберёмся, почему письма от Hytale могут не приходить и что делать в такой ситуации.

Почему не приходит письмо от Hytale

По официальной информации от разработчиков, проблема носит массовый и временный характер. Основные причины следующие:

1. Большой наплыв регистраций

После открытия регистрации на сайте Hytale серверы рассылки писем столкнулись с высокой нагрузкой. Из-за этого:

  • письма приходят с задержкой;

  • часть уведомлений рассылается в течение нескольких дней или недели;

  • токены бронирования никнеймов отправляются не сразу.

Разработчики подтвердили, что рассылка идёт волнами, в порядке очереди создания аккаунтов.

2. Проблемы с некоторыми почтовыми сервисами

Пользователи отмечают, что письма:

  • часто не доходят на российские почтовые сервисы (Яндекс, Mail.ru);

  • иногда теряются или отклоняются почтовыми провайдерами;

  • стабильно доходят на Gmail и другие международные почты.

Разработчики также признали, что часть писем могла быть потеряна из-за старой инфраструктуры рассылки.

3. Вы регистрировались на бету раньше

Если вы регистрировались на бета-тест Hytale в период 2018–2025 годов, токены и письма:

  • отправляются на ту почту, которая была указана при подписке на рассылку;

  • могут приходить значительно позже новых аккаунтов.

Это нормально — рассылка старых заявок занимает больше времени.

4. Письмо ещё просто не отправлено

По заявлению разработчиков:

  • реальные действия с никнеймами стартуют 13 декабря;

  • до этого момента письма могут приходить с задержкой;

  • даже если вы не получили токен, вы всё равно сможете выбрать ник после покупки игры.

Что делать, если код или письмо от Hytale не приходит

1. Проверьте папки «Спам» и «Промоакции»

Обязательно проверьте:

  • Спам

  • Промоакции (в Gmail)

  • Все входящие

Иногда письма от Hytale попадают туда автоматически.

2. Подождите 24–72 часа

В большинстве случаев письмо приходит не сразу, а через несколько часов или даже дней. Это подтверждено самими разработчиками.

3. Используйте Gmail при возможности

Если вы только планируете регистрацию:

  • предпочтительно использовать Gmail;

  • с ним зафиксировано меньше всего проблем.

4. Не переживайте за никнейм

Разработчики официально заявили:

  • массового захвата ников сейчас нет;

  • известные имена защищены и модерируются;

  • в случае проблем поддержка может восстановить ник.

Кроме того, после покупки игры у всех будет шанс выбрать имя.

5. Дождитесь старта предзаказов

Если вы не участвовали в бета-регистрациях ранее, то:

  • токены для бронирования ника станут доступны после старта предзаказов;

  • отсутствие письма сейчас — это нормально.

Что говорят разработчики

Разработчики Hytale подтвердили:

  • рассылка писем продолжается;

  • задержки связаны с техническими и организационными причинами;

  • все аккаунты будут обслужены;

  • паниковать не нужно.

Цитируя официальное заявление:
«Письма будут доставлены так быстро, как только это станет возможным. Спасибо за понимание.»

Смотрите также
Похожие темы
Отправить комментарий