Исправляем ошибку «memory dump captured» в Roblox: Полное руководство

ㅤ Опубликовано:


Если вы столкнулись с сообщением «memory dump captured» в Roblox, вы не одиноки. Эта ошибка может быть крайне неприятной, особенно в разгар интересной игры. Она свидетельствует о том, что произошел критический сбой в работе клиента Roblox, и система сохранила «дамп памяти» — слепок данных, которые были в оперативной памяти в момент ошибки. Это помогает разработчикам диагностировать проблему, но для вас это означает вылет из игры.

Не паникуйте! В большинстве случаев эту проблему можно решить самостоятельно. Давайте разберемся в причинах и пройдем по всем методам исправления, от самых простых к более сложным.

Почему возникает ошибка «memory dump captured»?

Основные причины можно разделить на несколько категорий:

  1. Проблемы с файлами Roblox: Коррупция или повреждение локальных файлов игры — самая частая причина.

  2. Устаревшие драйверы видеокарты: Драйверы, особенно графические, напрямую влияют на стабильность любых 3D-приложений, включая Roblox.

  3. Конфликт программного обеспечения: Антивирусы, брандмауэры или фоновые программы могут блокировать или мешать нормальной работе Roblox.

  4. Проблемы с Microsoft Visual C++: Roblox использует эти распространяемые пакеты для своей работы. Если они повреждены или отсутствуют, возникают ошибки.

  5. Некорректные настройки графики: Слишком высокие настройки графики в самой игре или в панели управления видеокартой могут приводить к перегрузке и сбою.

  6. Конфликт с функциями виртуализации: Технологии виртуализации на процессоре (SVM Mode/AMD-V для AMD, Intel VT-x для Intel) могут конфликтовать с античитом Roblox или другими компонентами, вызывая сбои.

Методы исправления ошибки «memory dump captured» в Roblox

Выполняйте шаги последовательно.

Способ 1: Базовая переустановка Roblox (Самый эффективный)

Этот метод решает проблему в 80% случаев, так как полностью удаляет все поврежденные файлы и устанавливает чистую версию.

  1. Закройте Roblox. Убедитесь, что процесс не висит в диспетчере задач (нажмите Ctrl+Shift+Esc, найдите Roblox и завершите задачу, если он есть).

  2. Откройте Панель управления (Windows) -> «Программы и компоненты» (или «Приложения» в Windows 10/11).

  3. Найдите в списке Roblox и удалите его.

  4. Важный шаг: Удалите папку Roblox вручную. Для этого:

    • Нажмите Win + R, введите %localappdata% и нажмите Enter.

    • В открывшейся папке найдите и полностью удалите папку Roblox.

  5. Перезагрузите компьютер.

  6. Зайдите на любой сайт с игрой Roblox, запустите ее. Система предложит скачать и установить клиент заново. Сделайте это.

После этого проверьте, появляется ли ошибка снова.

Способ 2: Обновление драйверов видеокарты

Устаревшие или поврежденные драйверы — частая причина сбоев.

  • Для видеокарт NVIDIA: Зайдите на сайт NVIDIA, воспользуйтесь автоматическим поиском драйверов (GeForce Experience) или выберите свою модель вручную. Скачайте и установите последнюю версию.

  • Для видеокарт AMD: Зайдите на сайт AMD и воспользуйтесь их инструментом для автоматического обнаружения и установки драйверов.

  • Для интегрированной графики Intel: Посетите Центр загрузки Intel и найдите драйверы для своей модели процессора.

После установки драйверов обязательно перезагрузите компьютер.

Способ 3: Настройка антивируса и брандмауэра

Иногда защитники системы излишне усердствуют.

  1. Добавьте исключения в антивирус: Найдите настройки своего антивируса (Bitdefender, Kaspersky, Avast и т.д.) и добавьте следующие пути в список исключений:

    • C:\Program Files (x86)\Roblox

    • %localappdata%\Roblox

  2. Проверьте Брандмауэр Защитника Windows:

    • Перейдите в «Панель управления» -> «Система и безопасность» -> «Брандмауэр Защитника Windows».

    • Слева выберите «Разрешить взаимодействие с приложением или компонентом в брандмауэре».

    • Найдите Roblox в списке и убедитесь, что галочки стоят и для частной, и для публичной сети. Если его нет, нажмите «Разрешить другое приложение» и укажите путь к исполняемому файлу Roblox (обычно C:\Program Files (x86)\Roblox\Versions\<версия>\RobloxPlayerBeta.exe).

Способ 4: Переустановка распространяемых пакетов Visual C++

Roblox зависит от этих библиотек.

  1. Скачайте официальный установщик Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (и x86, и x64 версии) с официального сайта Microsoft.

  2. Установите обе версии. Если они уже есть, установщик предложит их восстановить или удалить — выберите «Удалить», а затем установите заново.

  3. Перезагрузите ПК.

Способ 5: Настройка графики в Roblox и панели управления видеокартой

  1. Внутри игры Roblox:

    • Зайдите в настройки игры (иконка шестеренки).

    • Во вкладке «Графика» передвиньте ползунок качества графики на минимальное значение.

    • Отключите все дополнительные опции, такие как полноэкранный режим, сглаживание и т.д.

  2. В панели управления NVIDIA/AMD:

    • Откройте панель управления NVIDIA (ПКМ на рабочем столе) или AMD Radeon Software.

    • Найдите настройки управления 3D-параметрами.

    • Выберите программу RobloxPlayerBeta.exe и установите для нее высокопроизводительный процессор (если у вас гибридная система), а также попробуйте сбросить все настройки к стандартным.

Способ 6 (для продвинутых): Очистка кэша DNS и сброс сети

Иногда проблемы с сетью могут вызывать нестабильность.

  1. Нажмите Win + X и выберите «Командная строка (администратор)» или «Windows PowerShell (администратор)».

  2. Поочередно введите следующие команды, нажимая Enter после каждой:

    • ipconfig /flushdns

    • netsh winsock reset

    • netsh int ip reset

  3. После выполнения всех команд перезагрузите компьютер.

Способ 7: Отключение аппаратной виртуализации (SVM Mode / Intel VT-x) в BIOS/UEFI

Внимание! Это расширенная настройка. Будьте осторожны в меню BIOS/UEFI.

Античит-система Roblox (и других игр) может конфликтовать с функциями виртуализации на процессоре. Это особенно актуально, если у вас включены Hyper-V, Windows Sandbox или вы используете WSL2 в Windows. Отключение этой опции может решить проблему.

Для процессоров AMD эта опция обычно называется SVM Mode или AMD-V.
Для процессоров Intel она называется Intel Virtualization Technology или Intel VT-x.

Как отключить:

  1. Перезагрузите компьютер и во время запуска нажимайте клавишу для входа в BIOS/UEFI (обычно Delete, F2, F10 или F12 — точная клавиша указывается на экране загрузки).

  2. Найдите раздел, связанный с процессором (CPU Configuration) или системной безопасностью (Security). Обычно он находится в меню Advanced или Overclocking.

  3. В этом разделе найдите опцию:

    • Для AMD: SVM Mode

    • Для Intel: Intel Virtualization Technology или Intel VT-x

  4. Установите для этой опции значение Disabled (Отключено).

  5. Сохраните изменения и выйдите из BIOS/UEFI (обычно клавиша F10). Компьютер перезагрузится.

Важно: После этого отключится возможность использовать WSL2, Hyper-V и другие технологии виртуализации. Если они вам критически важны, этот способ не для вас. Однако для чистой игровой сессии его стоит попробовать.

Что делать, если ничего не помогло?

  • Проверьте целостность системных файлов: Запустите командную строку от имени администратора и введите sfc /scannow.

  • Обновите Windows: Убедитесь, что у вас установлены все последние обновления ОС.

  • Проверьте температуру компонентов: Перегрев процессора или видеокарты может вызывать нестабильность. Используйте программы вроде HWMonitor для контроля температур.

  • Обратитесь в поддержку Roblox: Если все методы исчерпаны, соберите информацию и напишите в поддержку. Прикрепите файл дампа памяти, который обычно находится в папке %temp% — он может помочь их инженерам определить причину.

Смотрите также
Похожие темы
Отправить комментарий