Как вернуть робуксы за вещи в Roblox?

Вы случайно сделали покупку на Roblox.com? Или вы хотите вернуть Robux за удаленную вещь? В этой статье мы расскажем, возможно ли вернуть робуксы за купленную или удаленную вещь в Roblox.

Можете ли вы вернуть робуксы за покупку в Roblox?

Короче говоря, Roblox.com не предлагает возмещение за покупки Robux или предметы, которые были приобретены с помощью Robux. Они прямо указывают это в своих условиях на веб-сайте.

В то время как большинство компаний предлагают возмещение, Roblox этого не делает. Скорее всего, это связано с особенностями продуктов. На цифровые продукты по своей сути распространяются иные правила возврата средств, чем на физические продукты.

Если бы Roblox предлагал возмещение, это открыло бы платформу для злоупотреблений со стороны пользователей, которые «арендовали бы» цифровые продукты, а затем «возвращали бы» их, когда они им наскучат. Это предотвращается тем, что просто не предлагается возмещение.

Убедитесь, что вы всегда читаете условия и дважды проверяете, что вы покупаете/тратите деньги, прежде чем подтверждать какие-либо покупки на Roblox.com. Существуют средства защиты и предупреждения, чтобы предупредить вас перед завершением покупки.

Обратитесь в службу поддержки клиентов для возврата 

На веб-сайте Roblox есть форма поддержки, с помощью которой можно напрямую связаться с командой для возврата средств. Если вы хотите запросить возмещение, вам нужно будет указать конкретный URL купленной вещи в своем официальном заявлении. Будет поле для описания причины вашего возврата, например, вещь была куплена случайна или не работает в ваших играх Roblox . Компании требуется 24 часа или более, чтобы ответить, и ей требуется доказательство того, что пользователю больше 13 лет, поэтому для несовершеннолетних требуется родительский адрес электронной почты.

Если вы не знаете, где найти предмет, который вы хотите вернуть, все, что вам нужно сделать, это поискать в своем инвентаре Roblox. Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши и скопировать URL-адрес вашего официального отчета. У Roblox есть опция в форме поддержки клиентов для значения вашего спора — один из примеров — мошенничество с Robux. Скорее всего, ваша покупка будет возвращена, если вы докажете, что купили предмет случайно, вместо того, чтобы заявлять, что вас не устраивает указанный мод или игра.

Вывод

Это все, что вам нужно знать об обработке возвратов в Roblox. Всегда дважды проверяйте свои покупки перед отправкой и используйте функцию примерки для проверки покупок перед их совершением.

Мы надеемся, что вы нашли эту статью полезной. Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже, если у вас есть дополнительные вопросы или опасения по поводу возмещения средств в Roblox!